Tmall, cái tên không còn xa lạ với những tín đồ mua sắm trực tuyến, đặc biệt là những ai yêu thích hàng hóa Trung Quốc. Là “người anh em” của Taobao, Tmall trực thuộc tập đoàn Alibaba, được ví như “phiên bản cao cấp” với những mặt hàng chính hãng, chất lượng cao cùng dịch vụ chuyên nghiệp. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về Tmall, những lợi ích và hạn chế khi mua hàng trên nền tảng này, cũng như hướng dẫn cách mua hàng Tmall an toàn và nhanh chóng.
Tmall là gì?
Sàn thương mại Tmall là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Trung Quốc, thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba. Tmall ra đời vào năm 2008, ban đầu được biết đến với tên gọi Taobao Mall và sau đó được đổi tên thành Tmall vào năm 2011. Với hàng triệu sản phẩm từ hàng nghìn thương hiệu quốc tế và nội địa, Tmall không chỉ phục vụ thị trường Trung Quốc mà còn thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng trên toàn thế giới.
Trang thương mại Tmall được thiết kế để đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến với các sản phẩm chất lượng cao, từ thời trang, điện tử, mỹ phẩm, đến thực phẩm và nhiều loại hàng hóa khác. Với sự đa dạng và uy tín của các nhà cung cấp, Tmall trở thành một lựa chọn hàng đầu cho những ai muốn đặt hàng Trung Quốc trực tuyến, tại đây bạn có thể mua được những sản phẩm chất lượng, những sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu lớn trên thế giới và của Trung Quốc.
Những lợi ích khi mua hàng Tmall
Khi bạn mua hàng trên Tmall, quý khách hàng sẽ nhận được các lợi ích sau:
Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao: Tmall nổi tiếng với việc cung cấp các sản phẩm từ các thương hiệu hàng đầu thế giới và nội địa. Các sản phẩm trên Tmall đều được kiểm duyệt chặt chẽ về chất lượng trước khi được bày bán, đảm bảo rằng người mua nhận được hàng hóa đúng như mô tả.
Giá cả cạnh tranh: Nhờ vào quy mô lớn và sức mua mạnh mẽ của tập đoàn, sàn thương mại Tmall thường có giá cả rất cạnh tranh, các trương trình trợ giá. Ngoài ra, Tmall còn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và các sự kiện mua sắm lớn như “Double 11” (Ngày Độc Thân) với nhiều ưu đãi hấp dẫn, vì vậy khi người tiêu dùng mua hàng Tmall sẽ mua được sản phẩm với giá thành thấp hơn so với thị trường.
Tiện lợi và an toàn: Việc mua hàng Tmall rất tiện lợi với hệ thống thanh toán trực tuyến an toàn. Tmall hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm Alipay – một trong những hệ thống thanh toán trực tuyến lớn nhất Trung Quốc, giúp đảm bảo giao dịch an toàn và nhanh chóng.
Dịch vụ khách hàng tốt: Khi mua hàng trên Tmall quý khách sẽ nhận được một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ người mua 24/7. Bên cạnh đó, chính sách hoàn trả và bảo hành của Tmall cũng rất rõ ràng và thuận tiện, giúp người mua yên tâm hơn khi mua hàng Tmall, sàn cũng luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy khi có khiếu nại sàn sẽ bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất.
Nhược điểm khi mua hàng Tmall
Mặc dù đem lại khá nhiều lợi ích nhưng mua hàng Tmall quý khách cũng phải gặp phải 1 số rào cản như sau:
Rào cản ngôn ngữ: Tmall chủ yếu sử dụng tiếng Trung, điều này có thể gây khó khăn cho những người không biết ngôn ngữ này. Tuy nhiên, người mua có thể sử dụng các công cụ dịch tự động hoặc nhờ đến sự hỗ trợ của các dịch vụ mua hàng trung gian.
Chi phí vận chuyển cao: Việc mua hàng từ Trung Quốc có thể đi kèm với chi phí vận chuyển quốc tế cao, đặc biệt là đối với các mặt hàng có trọng lượng lớn hoặc cồng kềnh. Ngoài ra, thời gian vận chuyển cũng có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
Khó kiểm soát chất lượng: Dù Tmall có hệ thống kiểm duyệt chất lượng nghiêm ngặt, nhưng vẫn có khả năng người mua gặp phải hàng kém chất lượng hoặc hàng giả. Do đó, việc kiểm tra đánh giá của người mua trước và lựa chọn các nhà cung cấp uy tín là rất quan trọng.
Vận chuyển: Sàn thương mại điện tử Tmall sinh ra là để phục vụ người dân Trung Quốc, vì vậy khi sàn Tmall chỉ vận chuyển trên Trung Quốc Lục không ship hàng quốc tế.
Hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng trên Tmall
Cũng khá giống với cách đặt hàng Taobao và mua hàng 1688 thì mua hàng Tmall cũng sẽ thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng ký/đăng nhập tài khoản Tmall
Truy cập đường dẫn đăng ký: https://register.tmall.com/, nhập số điện thoại của bạn vào ô sau mã vùng +84.
Sau đó, nhấn nút “Gửi mã xác nhận” để nhận mã qua tin nhắn SMS và vuốt thanh trượt theo yêu cầu. Lúc này, bạn sẽ nhận được một mã COD hệ thống gửi về, hãy nhập mã xác nhận đã nhận được vào ô tương ứng.
Đánh dấu đồng ý với các điều khoản dịch vụ và nhấn nút “Hoàn tất đăng ký“.
Sau khi hoàn tất đăng ký thì bạn bạn bắt đầu tiến hành đăng nhập tài khoản và sàn và bắt đầu làm theo cách bước sau để mua hàng Tmall.
Lưu ý: Nếu bạn đã có tài khoản Taobao thì có thể dùng tài khoản đó để đăng nhập trên Tmall để tiến hành mua hàng trên Tmall.
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm muốn mua
Khi bạn mua hàng Tmall thì sàn đang hỗ trợ người dùng tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách:
- Tìm kiếm qua từ khóa: Nhập từ khóa sản phẩm (bằng tiếng Trung) vào thanh công cụ tìm kiếm. Sử dụng Google Dịch để hỗ trợ nếu bạn không biết tiếng Trung.
- Tìm kiếm qua danh mục: Duyệt qua các danh mục sản phẩm được phân loại sẵn trên Tmall để tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
Bước 3: Lựa chọn sản phẩm và Shop bán uy tín
Tmall cũng đưa ra tiêu chí đánh giá nhà cung cấp uy tín dựa trên những thang điểm đánh giá chuyên biệt. Do đó, khi mua hàng Tmall, bạn nên:
- Tham khảo thang điểm đánh giá: Tmall cung cấp thang điểm đánh giá uy tín cho nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí như số năm hoạt động, tỷ lệ đơn hàng thành công, phản hồi của khách hàng,…
- Đọc kỹ đánh giá của khách hàng: Đánh giá của người mua trước sẽ giúp bạn có cái nhìn khách quan về chất lượng của sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp.
Bước 4: Mua hàng và thanh toán
Để mua hàng Tmall, bạn cần thực hiện những thao tác sau:
- Chọn sản phẩm: Sau khi tìm được sản phẩm ưng ý, chọn số lượng, kích thước, màu sắc,… mong muốn.
- Thêm vào giỏ hàng: Nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” để lưu sản phẩm đã chọn.
- Xem giỏ hàng: Truy cập giỏ hàng để kiểm tra lại sản phẩm và số lượng đã chọn.
- Chọn phương thức vận chuyển: Hãy lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Thanh toán: Sử dụng tài khoản Alipay để thanh toán cho đơn hàng.
Lưu ý: Nếu bạn không có tài khoản Alipay, bạn có thể sử dụng dịch vụ mua hộ hàng Tmall để thanh toán và vận chuyển hàng hóa về Việt Nam.
Bước 5: Theo dõi đơn hàng sau khi mua hàng Tmall
Sau khi thanh toán và mua hàng Tmall, sau vài ngày bạn sẽ nhận được 1 mã vận đơn ( mã checking) và làm theo hướng dẫn sau:
- Đăng nhập tài khoản: Truy cập trang “Đơn hàng của tôi” trên Tmall.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng, bao gồm thời gian đặt hàng, thời gian xử lý, thời gian giao hàng,…
Lưu ý khi đặt hàng Tmall mà bạn cần biết
Một số lưu ý khi mua hàng Tmall Trung Quốc mà bạn cần biết như sau:
- Nên sử dụng trình duyệt có hỗ trợ tiếng Trung: Việc này giúp bạn dễ dàng đọc hiểu thông tin sản phẩm và thao tác mua hàng thuận tiện hơn.
- Cẩn thận với các sản phẩm giá rẻ bất ngờ: Giá rẻ bất thường có thể là dấu hiệu của sản phẩm giả mạo, kém chất lượng.
- Bảo mật thông tin tài khoản: Không chia sẻ thông tin tài khoản Tmall cho bất kỳ ai để tránh bị lừa đảo.
- Giữ liên lạc với nhà cung cấp: Trao đổi với nhà cung cấp để giải đáp thắc mắc và đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ.
- Hãy kết nối nhà bán hàng, nhà cung cấp để nhận được deal giá, những chính sách khuyến mại của nhà bán hàng.
- Nếu sử dụng dịch vụ vận chuyển thì hãy tìm đơn vị vận chuyển uy tín để tránh những điều không mong muốn.
Với hướng dẫn chi tiết cách mua hàng Tmall trên đây, chúng tôi hy vọng bạn có thể tự tin mua sắm trên Tmall một cách hiệu quả và an toàn. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và ưng ý!
Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị vận chuyển Trung Quốc về Việt Nam thì hãy liên hệ ngay tới PH Logistics để nhận được tư vấn và báo giá vận chuyển sớm nhất.
Bài viết liên quan: