Logistics ngược đóng một vai trò rất quan trong trong cả quy trình vận chuyển và trải nghiệm cho người dùng. Hậu cần ngược là một lĩnh vực phức tạp và ngày càng phát triển, được quan tâm. Vậy Logistics ngược là gì? Có các loại Logistics ngược nào? Cùng PH Logistics tìm hiểu thuật ngữ Logistics này thông tin qua bài chia sẻ sau đây.
Reverse logistics là gì?
Reverse Logistics (Logistics ngược) là quá trình di chuyển hàng hóa từ điểm đến cuối cùng của chúng về điểm xuất xứ hoặc địa điểm khác với mục đích thu hồi giá trị hoặc xử lý đúng cách. Nói cách khác, nó là chuỗi cung ứng ngược lại, đưa sản phẩm từ tay khách hàng trở lại nhà sản xuất hoặc nhà bán lẻ.
Có nhiều lý do khác nhau cho hậu cần ngược, bao gồm:
- Trả lại sản phẩm: Khi khách hàng trả lại sản phẩm vì bị lỗi, hư hỏng hoặc không mong muốn, sản phẩm cần được thu hồi và xử lý.
- Thu hồi sản phẩm: Khi sản phẩm được phát hiện là nguy hiểm hoặc không an toàn, chúng cần được thu hồi từ khách hàng và xử lý an toàn.
- Tái chế: Các vật liệu có thể tái chế từ các sản phẩm cũ có thể được thu hồi và sử dụng để sản xuất sản phẩm mới.
- Tái sử dụng: Các sản phẩm cũ có thể được sửa chữa hoặc tân trang và bán lại.
- Xử lý chất thải: Các sản phẩm không thể tái chế hoặc tái sử dụng cần được xử lý đúng cách để tránh gây ô nhiễm môi trường.
Ví dụ về logistics ngược
Reverse Logistics có thể áp dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau, chẳng hạn như:
- Ngành công nghiệp thực phẩm: Thu hồi thực phẩm hết hạn sử dụng hoặc bị ô nhiễm.
- Ngành dược phẩm: Thu hồi thuốc bị lỗi hoặc nguy hiểm.
- Ngành công nghiệp điện tử: Thu hồi thiết bị điện tử cũ và pin.
- Ngành xây dựng: Tái chế và tái sử dụng vật liệu xây dựng.
- Ngành dệt may: Tái chế và tái sử dụng vải.
Những Lợi ích và hạn chế của Logistics ngược bạn cần biết
Sau khi đã biết Logistics ngược là gì, doanh nghiệp cũng cần tìm hiểu những lợi ích và hạn chế của nó để áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
Lợi ích của Logistics ngược
Hậu cần ngược có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Tiết kiệm chi phí: Bằng cách thu hồi và tái chế vật liệu, doanh nghiệp có thể giảm chi phí cho nguyên liệu thô.
- Tăng doanh thu: Bằng cách bán lại sản phẩm đã được sửa chữa hoặc tân trang, doanh nghiệp có thể tạo ra nguồn thu nhập bổ sung.
- Cải thiện hình ảnh: Bằng cách thể hiện trách nhiệm môi trường, doanh nghiệp có thể cải thiện hình ảnh của mình với khách hàng và cộng đồng.
- Tuân thủ quy định: Một số ngành công nghiệp có các quy định yêu cầu doanh nghiệp thu hồi và xử lý sản phẩm của họ.
Hạn chế của Logistics ngược
Mặc dù Reverse Logistics mang lại nhiều lợi ích, nó cũng có một số hạn chế nhất định cần được xem xét, bao gồm:
Chi phí:
- Chi phí thu hồi và vận chuyển: Việc thu hồi và vận chuyển sản phẩm trả lại, thu hồi hoặc tái chế có thể tốn kém, đặc biệt là đối với các sản phẩm có kích thước lớn hoặc nặng.
- Chi phí xử lý: Việc xử lý các sản phẩm không thể tái chế hoặc tái sử dụng có thể tốn kém, đặc biệt là đối với các sản phẩm nguy hại.
- Chi phí quản lý: Việc quản lý quy trình Reverse Logistics có thể tốn kém, bao gồm chi phí cho hệ thống thông tin, nhân sự và đào tạo.
Phức tạp:
- Quản lý chuỗi cung ứng: Việc quản lý chuỗi cung ứng logistics ngược có thể phức tạp hơn so với chuỗi cung ứng truyền thống, do có nhiều bên liên quan tham gia và nhiều quy trình cần được thực hiện.
- Phân loại sản phẩm: Việc phân loại sản phẩm trả lại, thu hồi hoặc tái chế có thể tốn thời gian và tốn kém, đặc biệt là đối với các sản phẩm phức tạp.
- Tuân thủ quy định: Việc tuân thủ các quy định về môi trường và an toàn có thể phức tạp và tốn kém.
Rủi ro:
- Rủi ro môi trường: Việc xử lý không đúng cách các sản phẩm nguy hại có thể gây ô nhiễm môi trường.
- Rủi ro pháp lý: Việc không tuân thủ các quy định về môi trường và an toàn có thể dẫn đến các khoản phạt và hình phạt khác.
- Rủi ro danh tiếng: Việc xử lý không đúng cách các sản phẩm trả lại hoặc thu hồi có thể làm hỏng danh tiếng của doanh nghiệp.
Thiếu nhận thức:
- Nhận thức của người tiêu dùng: Nhiều người tiêu dùng không nhận thức được tầm quan trọng của logistics ngược và không tham gia vào các chương trình tái chế hoặc tái sử dụng.
- Nhận thức của doanh nghiệp: Nhiều doanh nghiệp không nhận thức được những lợi ích của Reverse Logistics và không đầu tư vào các chương trình logistics ngược.
- Thiếu cơ sở hạ tầng: Nhiều khu vực thiếu cơ sở hạ tầng cần thiết để hỗ trợ logistics ngược, chẳng hạn như cơ sở tái chế và xử lý chất thải.
Có các loại Logistics ngược nào?
Reverse Logistics được phân loại theo nhiều cách khác nhau, nhưng một cách phân loại phổ biến là dựa trên lý do trả lại sản phẩm:
Logistics ngược sau bán hàng
Đây là loại hậu cần ngược phổ biến nhất, liên quan đến việc trả lại sản phẩm từ khách hàng sau khi họ mua sản phẩm. Lý do trả lại sản phẩm có thể bao gồm:
- Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng: Khách hàng trả lại sản phẩm vì nó không hoạt động như mong đợi hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không mong muốn: Khách hàng trả lại sản phẩm vì họ không thích nó, không cần nó hoặc đã mua nhầm sản phẩm.
- Hết hạn sử dụng: Khách hàng trả lại sản phẩm đã hết hạn sử dụng hoặc không còn an toàn để sử dụng.
Logistics ngược trước bán hàng
Loại hậu cần ngược này liên quan đến việc thu hồi sản phẩm từ chuỗi cung ứng trước khi chúng đến tay khách hàng. Lý do thu hồi sản phẩm có thể bao gồm:
- Lỗi sản xuất: Sản phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất và không đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.
- Nguy cơ an toàn: Sản phẩm có nguy cơ gây hại cho sức khỏe hoặc an toàn của người tiêu dùng.
- Thay đổi quy định: Sản phẩm không còn tuân thủ các quy định hoặc tiêu chuẩn hiện hành.
Logistics ngược sản xuất
Loại hậu cần ngược này liên quan đến việc quản lý phế liệu và phụ phẩm trong quá trình sản xuất. Phế liệu và phụ phẩm có thể được tái chế, tái sử dụng hoặc xử lý.
Logistics ngược hậu cần
Loại hậu cần ngược này liên quan đến việc xử lý bao bì và vật liệu vận chuyển. Bao bì và vật liệu vận chuyển có thể được tái chế, tái sử dụng hoặc xử lý.
Ngoài ra, logistics ngược cũng có thể được phân loại theo phương thức vận chuyển, điểm đến cuối cùng của sản phẩm trả lại và quy trình xử lý sản phẩm trả lại.
Có các phần trong Logistics ngược nào?
Quy trình Reverse Logistics thường bao gồm các phần chính sau:
Thu hồi
- Thu thập sản phẩm: Sản phẩm được thu hồi từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như khách hàng, nhà bán lẻ, trung tâm bảo hành hoặc cơ sở sản xuất.
- Phân loại: Sản phẩm được phân loại theo loại, tình trạng và giá trị để xác định cách xử lý phù hợp.
- Kiểm tra: Sản phẩm được kiểm tra để xác định xem chúng có thể được sửa chữa, tái chế, tái sử dụng hoặc cần được xử lý.
Vận chuyển
- Vận chuyển sản phẩm thu hồi: Sản phẩm được vận chuyển từ điểm thu hồi đến điểm xử lý.
- Quản lý chuỗi cung ứng: Chuỗi cung ứng logistics ngược được quản lý để đảm bảo vận chuyển hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
- Theo dõi và truy xuất nguồn gốc: Sản phẩm được theo dõi và truy xuất nguồn gốc để đảm bảo tuân thủ quy định và trách nhiệm giải trình.
Xử lý
- Sửa chữa: Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng được sửa chữa để có thể bán lại hoặc sử dụng lại.
- Tái chế: Sản phẩm được tái chế thành nguyên liệu mới.
- Tái sử dụng: Sản phẩm được tái sử dụng cho mục đích ban đầu hoặc mục đích khác.
- Xử lý: Sản phẩm không thể tái chế hoặc tái sử dụng được xử lý an toàn để tránh gây ô nhiễm môi trường.
Phân phối
- Sản phẩm tái chế hoặc tái sử dụng: Sản phẩm tái chế hoặc tái sử dụng được phân phối cho nhà sản xuất hoặc nhà bán lẻ để bán lại hoặc sử dụng trong sản xuất.
- Doanh thu: Doanh thu từ việc bán sản phẩm tái chế hoặc tái sử dụng được sử dụng để bù đắp chi phí logistics ngược.
- Báo cáo: Báo cáo về hiệu quả của quy trình Reverse Logistics được tạo ra để cải thiện liên tục.
Có thể bạn quan tâm:
- E Logistics là gì? Sự khác biệt với logistics truyền thống
- Inbound logistics là gì? Tầm quan trọng Inbound logistics
Bất chấp những hạn chế, Logistics ngược là một phần quan trọng của chuỗi cung ứng bền vững. Doanh nghiệp cần cẩn thận đánh giá nhu cầu hậu cần ngược của mình và chọn chiến lược phù hợp nhất với nhu cầu của họ. PH Logistics hy vọng bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thuật ngữ này.
Bài viết liên quan: